Política de Privacidad de los datos

Política de privacidad de los datos

En Bee Fitness (en adelante, “Bee Fitness”, “nosotros” o “nuestro”), nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes como usuario.

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es Bee Fitness SpA.

Bee Fitness utiliza la información entregada por los usuarios exclusivamente para gestionar compras, procesar pedidos, coordinar envíos, responder consultas, entregar soporte al cliente y cumplir obligaciones legales asociadas a la venta online.

Datos de contacto del responsable:

Nombre comercial: Bee Fitness
Razón social: Bee Fitness SpA
Sitio web: https://beefitness.cl/
Correo de contacto: contacto@beefitness.cl
WhatsApp: +56 9 2735 0520
País: Chile
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs

Las consultas relacionadas con privacidad, datos personales, pedidos o atención al cliente pueden realizarse a través del correo de contacto indicado en esta página.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio o compras:

      • Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho/facturación.

      • Datos de compra y transacción: productos comprados, montos, historial de pedidos, estado del pedido.

      • Datos técnicos y de navegación: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico.

      • Datos de marketing y analítica: interacciones con anuncios y eventos del sitio (por ejemplo: vista de producto, agregar al carrito, compra).

    3. Finalidades del uso de los datos

    Usamos tus datos para:

        • Procesar compras, pagos, facturación y despacho.

        • Gestionar garantías, devoluciones y soporte.

        • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.

        • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.

        • Enviar comunicaciones comerciales si diste tu consentimiento (promociones, novedades, recuperación de carrito, etc.).

        • Medición y optimización de campañas publicitarias (por ejemplo, Meta/Facebook/Instagram).

      4. Cookies y tecnologías similares

      Usamos cookies y tecnologías similares para:

          • Funcionamiento del sitio (carrito, sesión, preferencias).

          • Analítica (medición de visitas y comportamiento).

          • Publicidad (medición y atribución de conversiones).

        Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si las deshabilitas, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

        5. Meta Pixel y Conversion API (CAPI)

        Nuestro sitio puede utilizar Meta Pixel y Meta Conversion API para medir el rendimiento de anuncios y mejorar la segmentación. Esto puede implicar el envío a Meta de eventos (por ejemplo, ViewContent, AddToCart, Purchase) y ciertos datos asociados.

        Cuando corresponde, se pueden enviar datos cifrados (hash) para mejorar la coincidencia (por ejemplo, correo o teléfono) de acuerdo con las herramientas de Meta. Meta puede usar esta información conforme a sus propias políticas.

        6. Base legal

        Tratamos datos en base a:

            • Ejecución de un contrato (procesar tu compra).

            • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, analítica básica).

            • Consentimiento (marketing directo, cookies publicitarias cuando aplique).

          7. Compartición de datos con terceros

          Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

              • Proveedores de pago y procesamiento de transacciones.

              • Servicios de despacho y logística.

              • Servicios tecnológicos (hosting, analítica, automatización y email marketing).

              • Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta) para medición y atribución.

            No vendemos tus datos personales.

            8. Conservación

            Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, obligaciones legales y resolución de disputas.

            9. Derechos del usuario

            Puedes solicitar:

                • Acceso, rectificación o actualización.

                • Eliminación cuando corresponda.

                • Oposición o limitación del tratamiento en ciertos casos.

              Para ejercer tus derechos, escribe a: contacto@beefitness.cl  o traves de nuestro formulario de contacto indicando tu solicitud y el correo asociado a tu cuenta.

              10. Seguridad

              Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

              11. Cambios a esta política

              Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

              12. Contacto

              Para dudas sobre privacidad: contacto@beefitness.cl