Política de Privacidad de los datos

Política de privacidad de los datos

En Bee Fitness (en adelante, “Bee Fitness”, “nosotros” o “nuestro”), nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes como usuario.

1. Responsable del tratamiento

      • Sitio web: beefitness.cl

      • País: Chile

    2. Datos que recopilamos

    Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio o compras:

        • Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho/facturación.

        • Datos de compra y transacción: productos comprados, montos, historial de pedidos, estado del pedido.

        • Datos técnicos y de navegación: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico.

        • Datos de marketing y analítica: interacciones con anuncios y eventos del sitio (por ejemplo: vista de producto, agregar al carrito, compra).

      3. Finalidades del uso de los datos

      Usamos tus datos para:

          • Procesar compras, pagos, facturación y despacho.

          • Gestionar garantías, devoluciones y soporte.

          • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.

          • Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.

          • Enviar comunicaciones comerciales si diste tu consentimiento (promociones, novedades, recuperación de carrito, etc.).

          • Medición y optimización de campañas publicitarias (por ejemplo, Meta/Facebook/Instagram).

        4. Cookies y tecnologías similares

        Usamos cookies y tecnologías similares para:

            • Funcionamiento del sitio (carrito, sesión, preferencias).

            • Analítica (medición de visitas y comportamiento).

            • Publicidad (medición y atribución de conversiones).

          Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si las deshabilitas, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

          5. Meta Pixel y Conversion API (CAPI)

          Nuestro sitio puede utilizar Meta Pixel y Meta Conversion API para medir el rendimiento de anuncios y mejorar la segmentación. Esto puede implicar el envío a Meta de eventos (por ejemplo, ViewContent, AddToCart, Purchase) y ciertos datos asociados.

          Cuando corresponde, se pueden enviar datos cifrados (hash) para mejorar la coincidencia (por ejemplo, correo o teléfono) de acuerdo con las herramientas de Meta. Meta puede usar esta información conforme a sus propias políticas.

          6. Base legal

          Tratamos datos en base a:

              • Ejecución de un contrato (procesar tu compra).

              • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, analítica básica).

              • Consentimiento (marketing directo, cookies publicitarias cuando aplique).

            7. Compartición de datos con terceros

            Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

                • Proveedores de pago y procesamiento de transacciones.

                • Servicios de despacho y logística.

                • Servicios tecnológicos (hosting, analítica, automatización y email marketing).

                • Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta) para medición y atribución.

              No vendemos tus datos personales.

              8. Conservación

              Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, obligaciones legales y resolución de disputas.

              9. Derechos del usuario

              Puedes solicitar:

                  • Acceso, rectificación o actualización.

                  • Eliminación cuando corresponda.

                  • Oposición o limitación del tratamiento en ciertos casos.

                Para ejercer tus derechos, escribe a: contacto@beefitness.cl  o traves de nuestro formulario de contacto indicando tu solicitud y el correo asociado a tu cuenta.

                10. Seguridad

                Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

                11. Cambios a esta política

                Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

                12. Contacto

                Para dudas sobre privacidad: contacto@beefitness.cl